اتفاقية الاستخدام والشروط والأحكام لمتجر نبضة
آخر تحديث: [ 3rd May 2026 ]
مرحباً بكم في متجر نبضة. يوضح هذا النص الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لموقعنا وخدماتنا، وجميع الآثار القانونية المترتبة على ذلك. باستخدامك لمتجرنا فأنت توافق على الالتزام بجميع البنود الواردة أدناه.
المادة الأولى – المقدمة والتعريفات يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. التعريفات:
- المتجر: متجر نبضة بجميع أشكاله (موقع إلكتروني، تطبيق، أو حسابات تواصل اجتماعي).
- المستهلك/العميل: الشخص الذي يستخدم خدمات المتجر لشراء المنتجات الجاهزة أو المخصصة.
- الاتفاقية: يقصد بها شروط وأحكام الاستخدام الواردة هنا.
المادة الثانية – أهلية المستهلك
- يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية للتعامل مع المتجر وأن عمره لا يقل عن 18 عاماً.
- في حال استخدام المتجر من قبل قاصر، فإن ولي الأمر يكون مسؤولاً عن جميع التصرفات والالتزامات والدفوعات.
المادة الثالثة – طبيعة المنتجات والخدمات
- يقدم المتجر منتجات جاهزة (كالسلاسل والإكسسوارات النسائية)، ومنتجات مخصصة يتم تجهيزها بناءً على طلب العميل (مثل منتج القمر المضيء المطبوع عليه صور أو نصوص).
- المنتجات المصنوعة والمخصصة حسب الطلب لا يمكن إلغاؤها أو استبدالها بعد تأكيد الطلب والبدء في التنفيذ، إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح أو خطأ في التنفيذ من قبل المتجر.
- يلتزم المتجر بتقديم المنتجات مطابقة للوصف والمواصفات والصور المعروضة.
المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام ومحتوى العميل
- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما لا يخالف الأنظمة والقوانين والآداب العامة.
- بالنسبة للمنتجات المخصصة (كالقمر المضيء)، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن طبيعة الصور أو النصوص التي يقوم برفعها للطباعة، ويحق للمتجر رفض تنفيذ أي طلب يحتوي على صور أو نصوص خادشة للحياء أو مخالفة للقوانين.
المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل
- عند التسجيل في منصة سلة لإتمام الطلب، يلتزم المستهلك بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة (الاسم، العنوان الدقيق، ورقم التواصل).
- المستهلك مسؤول عن سرية حسابه، ويحق للمتجر تعليق الحساب في حال ثبوت تقديم بيانات وهمية.
المادة السادسة – الطلبات والدفع
- يلتزم المستهلك بدفع قيمة المنتجات عبر وسائل الدفع المعتمدة في المتجر (Apple Pay، مدى، البطاقات الائتمانية، وغيرها).
- الأسعار المعروضة قد تخضع لتحديثات، ولكن السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إتمام الطلب.
- يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب قد تُفرض على الشحنات الدولية الواردة إلى المملكة العربية السعودية حسب القوانين المعمول بها.
المادة السابعة – الشحن والتسليم
- المتجر مقره مملكة البحرين، ويقدم خدمات الشحن والتوصيل إلى كافة أنحاء المملكة العربية السعودية.
- يعتمد وقت التجهيز والتسليم على طبيعة المنتج (المنتجات المخصصة كالقمر المضيء تستغرق وقتاً إضافياً للتجهيز مقارنة بالمنتجات الجاهزة).
- يلتزم المتجر بتسليم الشحنات لشركات الشحن المعتمدة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية.
المادة الثامنة – الإرجاع والاستبدال
- المنتجات المخصصة (القمر المضيء): لا يمكن إرجاعها أو استبدالها بعد بدء التنفيذ، إلا إذا كان بها تلف أو خطأ من المتجر.
- المنتجات الجاهزة (السلاسل): يمكن استبدالها أو إرجاعها خلال المدة المحددة في (سياسة الاستبدال والاسترجاع) الخاصة بالمتجر، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية.
- يتحمل المستهلك تكاليف الشحن الدولي والمحلي في حالة الإرجاع أو الاستبدال (تغيير رغبة)، إلا إذا كان الخطأ من المتجر.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية والخصوصية
- جميع حقوق الملكية الفكرية للمتجر (الاسم، الشعار، تصاميم الموقع، وصور المنتجات) محفوظة لإدارة متجر نبضة.
- الصور والنصوص الشخصية التي يرفعها العميل لطباعتها تبقى ملكاً له، ويلتزم المتجر بسرية هذه الملفات وعدم استخدامها لأغراض تسويقية دون إذن مسبق.
المادة العاشرة – المسؤولية
- يلتزم المتجر بتقديم منتجات عالية الجودة ومطابقة للوصف.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات أو تلفها بسبب سوء العناية بها بعد استلامها من قبل العميل.
المادة الحادية عشر – الاتصالات الرسمية
- التواصل الرسمي يكون عبر قنوات الدعم المعتمدة في المتجر (الواتساب، البريد الإلكتروني).
المادة الثانية عشر – القانون المطبق
- تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً للأنظمة والتشريعات المعمول بها في مملكة البحرين، بالإضافة إلى لوائح التجارة الإلكترونية ذات الصلة في المملكة العربية السعودية فيما يخص الشحن وحماية المستهلك عبر الحدود.
المادة الثالثة عشر – التعديلات
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدامك للمتجر بعد التعديل يعد قبولاً منك بالاتفاقية المحدثة.
